Nos engagements

Charte d'engagement

Ce document fixe le cadre commun entre artisans, bénéficiaires et structures d'accompagnement. Il sera enrichi avec la gouvernance de l'association.

Qualité professionnelle

Chaque intervention respecte les normes du métier, avec des artisans assurés et identifiés (SIRET, décennale, RC Pro).

Devis clarifiés et trace des échanges lorsque le chantier est suivi sur la plateforme. Les retours structurés seront proposés au fil du déploiement.

Écoute, dignité et médiation par l'équipe en cas de désaccord — la confiance prime sur la transaction.

Les artisans consacrent une partie de leur activité à des chantiers à vocation sociale, selon une politique déclarée.